以下のコンテンツは、プロンプトを入力して、AI (gemini-1.5-flash) が生成した「サービス学概論」のレポート課題です。このページは生成結果から自動的に作成されているため、表示が乱れている場合があることをご容赦ください。 データセット作成の目的と利用上の注意および生成の方法についてはAboutを御覧ください。

レポート課題 評価基準 レポート レポート評価 生成結果のみを表示

レポート課題：サービス学の理論に基づくサービス改善提案

課題タイトル: 身近なサービスにおける課題発見と改善提案

課題内容:

日常生活で利用するサービス（飲食店、小売店、公共サービス、アプリなど、具体的なサービスを1つ選択すること）を選び、そのサービスにおける課題を、授業で学んだサービス学の理論（サービスデザイン、サービスイノベーション、サービス品質、顧客満足、CRM、サービスオペレーションマネジメントなど、複数理論の適用を推奨）に基づいて分析し、具体的な改善策を提案するレポートを作成してください。

レポートは、以下の構成に従って記述してください。

  1. サービスの概要: 選択したサービスについて、その概要（サービス内容、ターゲット顧客、競合他社など）を簡潔に説明してください。

  2. 課題の発見と分析: サービス利用経験や観察に基づき、そのサービスにおける具体的な課題を3点以上抽出し、それぞれの課題について、授業で学んだサービス学の理論を用いて詳細に分析してください。分析にあたっては、データや根拠を示すことが重要です。

  3. 改善策の提案: 2.で抽出した課題に対して、具体的な改善策を提案してください。それぞれの改善策について、その実現可能性、効果、費用対効果などを検討し、根拠に基づいて説明してください。提案する改善策は、サービスデザインのプロセス（共感、アイデア創出、プロトタイピングなど）を踏まえたものであれば、より高い評価を得られます。

  4. 結論: 本レポートで分析した課題と提案した改善策をまとめ、サービス改善による期待される効果を簡潔に記述してください。

  5. 参考文献: 使用した文献を参考文献として記載してください。

字数: 1600字以内

注意: レポートは、客観的なデータや根拠に基づいて記述してください。また、他者の著作物を引用する場合は、適切な引用方法に従ってください。